Los productos serán enviados por mensajería a la dirección especificada por el cliente al realizar el pedido. Las entregas se realizan de lunes a viernes, durante el horario comercial habitual, excluyendo los días festivos. La entrega se considera completada cuando el producto se pone a disposición del cliente en la dirección indicada en el formulario de pedido. En caso de no entrega por ausencia del destinatario en la dirección especificada, el transportista intentará la entrega al día siguiente. Si no es posible entregar al día siguiente por ausencia del destinatario, el mensajero intentará contactar al cliente para programar una nueva entrega en los siguientes 10 días. En caso de nueva ausencia del destinatario dentro de ese plazo, los productos cubiertos por el pedido serán devueltos a TATABORELLO, que enviará un informe por correo electrónico al cliente. Todos los gastos relacionados con cualquier reentrega posterior correrán a cargo del cliente. En el momento de la entrega de los productos por el mensajero encargado por TATABORELLO, el cliente está obligado a verificar cuidadosamente que el embalaje esté intacto y no dañado ni manipulado, y que el número de piezas sea el indicado en el documento de transporte. Cualquier daño en el embalaje o discrepancia en el número de piezas indicadas en el documento de transporte debe ser inmediatamente reclamado al mensajero y luego informado puntualmente a TATABORELLO por correo electrónico a la dirección shop@tataborello.com especificando el número de pedido. En casos de fuerza mayor, indisponibilidad del transporte, así como eventos imprevistos o inevitables que causen retrasos en la entrega, dificulten o imposibiliten las entregas o provoquen un aumento significativo en el costo de la entrega, TATABORELLO se reserva el derecho de fraccionar y posponer la entrega o resolver total o parcialmente el contrato de compra. En tales casos, TATABORELLO notificará oportunamente sus decisiones a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente, quien tendrá derecho al reembolso del precio ya pagado, excluyendo cualquier otra reclamación, por cualquier motivo, contra TATABORELLO.

Los mensajeros utilizados por TATABORELLO son: DHL para entregas en Italia y FEDEX para todos los demás destinos. Los gastos de envío se calcularán según el servicio seleccionado y el destino de la mercancía.

ITALIA 

SOLO SERVICIO EXPRESS -€.9 ENTREGA EN 24/48 HORAS  

EUROPA (DENTRO DE LA UE) 

EXPRESS €14/€18 EN 24/48 HORAS 

ECONOMÍA €.12/€13 ENTRE 2-3 DÍAS LABORABLES 

EUROPA (EXTRA UE) 

EXPRESS €.19/€36 EN 24/48 HORAS 

ECONOMÍA €.13/€28 ENTRE 3-4 DÍAS LABORABLES 

EE.UU.-CANADÁ 

EXPRESS €19 EN 24/48 HORAS 

ECONOMÍA €16 ENTRE 4 DÍAS LABORABLES 

ASIA 

EXPRESS €.32/€.33 EN 48 HORAS 

ECONOMÍA €.26/€.27 ENTRE 3-6 DÍAS LABORABLES 

AMÉRICA DEL SUR-CENTRO 

EXPRESS €.32 EN 48 HORAS 

ECONOMÍA €.30 ENTRE 4 DÍAS LABORABLES 

ÁFRICA 

EXPRESS €.54 ENTRE 2-4 DÍAS LABORABLES 

ECONOMÍA €.52 ENTRE 3-4 DÍAS LABORABLES 

CHINA 

EXPRESS €.31 ENTRE 2-3 DÍAS LABORABLES 

ECONOMÍA €.25 ENTRE 3-5 DÍAS LABORABLES 

 Los envíos se realizarán dentro de los 5 días laborables siguientes a la compra. En agosto será posible comprar con normalidad, pero no se realizarán envíos hasta septiembre.

Puede realizar su pago con tarjeta de crédito, cuenta de Paypal o transferencia bancaria. Las tarjetas de crédito aceptadas son: Mastercard, Visa, Visa Electron, American Express, Carta Aura, Postepay. Si el sistema Paypal rechaza la autorización, el pedido se considera nulo. Los datos para realizar la transferencia bancaria se mostrarán al elegir el método de pago. Su pedido será válido desde el momento en que Tataborello reciba la transferencia bancaria.

Las compras realizadas en el sitio Tataborello.com se rigen por estas condiciones generales y por las normativas mencionadas en la sección 'aceptación de los términos y condiciones de venta'. En el sentido de los arts. 64 y siguientes del Decreto Legislativo No. 206/2005 ('el código del consumidor'), el consumidor (persona física que compra bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, sin especificar un número de IVA) tiene derecho a desistir del contrato de compra por cualquier motivo y sin explicación bajo las condiciones siguientes. Para ejercer este derecho, el cliente debe enviar un aviso dentro de los 10 (diez) días hábiles desde la fecha de recepción de los bienes a la dirección shop@tataborello.com indicando nombre, dirección, detalle del producto (código). Luego, el cliente debe devolver el producto dentro de los diez días hábiles desde la fecha de recepción. En ningún caso el desistimiento será válido sin el aviso previo. El cliente es responsable de cualquier asunto relacionado con los productos hasta que sean recibidos por TATABORELLO. El costo del reembolso no será devuelto a menos que el artículo recibido por el cliente sea diferente al publicado por error o haya sido entregado dañado. La integridad de la propiedad a devolver es una condición esencial para ejercer el derecho de desistimiento. Es suficiente que los bienes se devuelvan en perfecto estado y completos con etiquetas y embalaje. Tataborello no aceptará artículos devueltos usados, sin etiquetas o embalaje, o que muestren signos evidentes de uso previo. El incumplimiento de la devolución dentro del plazo establecido implica la pérdida del derecho de desistimiento. Los aranceles aduaneros y los impuestos de venta no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. Una vez verificada la integridad del producto devuelto y el cumplimiento de los procedimientos, TATABORELLO reembolsará al cliente el importe pagado por cada producto para el cual se ejerció el derecho de desistimiento. El reembolso se realizará a más tardar 30 (treinta) días después de la recepción de los productos mencionados. TATABORELLO reembolsará el valor total del pedido o el valor de los productos individuales devueltos en caso de desistimiento parcial mediante transferencia bancaria u otros métodos específicamente acordados con el cliente. Cabe señalar que, de acuerdo con la legislación vigente sobre el tema, TATABORELLO reembolsará al cliente las sumas pagadas por los productos devueltos excluyendo los costos necesarios para su devolución.

Los productos ofrecidos en el sitio cumplen con la legislación nacional y comunitaria vigente en Italia. Las imágenes y colores de los productos publicados en el sitio pueden diferir de los reales debido al sistema local y/o los instrumentos utilizados para su visualización. En caso de falta de conformidad de los productos comprados con la descripción escrita publicada en el sitio y en caso de avería o producto defectuoso, el cliente tiene derecho a la sustitución de los bienes no conformes dentro de los 10 (diez) días o a la reparación gratuita de los bienes dañados dentro de los 2 (dos) años desde la fecha de compra. En caso de rotura de uno o más artículos, el cliente debe contactar al servicio de atención al cliente al correo electrónico shop@tataborello.com indicando en el mensaje el código de referencia de cada producto y la fecha de compra. La devolución para reparación debe ser autorizada por el servicio de atención al cliente. Cualquier envío/impuesto corre a cargo del cliente.

Los datos del cliente son tratados por TATABORELLO de acuerdo con las disposiciones de la legislación vigente, como se especifica en la nota informativa en la sección especial 'política de privacidad'.

Todas las comunicaciones o cualquier reclamación de clientes contra TATABORELLO con referencia a los contratos de compra deben presentarse a través de los módulos apropiados - formulario de contacto dentro del sitio web.

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Cualquier disputa relacionada con la interpretación y ejecución de contratos en cumplimiento de estos términos y condiciones se resolverá ante las Autoridades Judiciales competentes según la legislación aplicable, en caso de clientes 'consumidores', mientras que para clientes 'profesionales' la jurisdicción será exclusivamente la de Turín.