Los productos se enviarán por mensajería a la dirección especificada por el cliente al realizar el pedido. Las entregas se realizan de lunes a viernes, durante el horario laboral habitual, excepto los días festivos. Se considera que la entrega se ha completado cuando el producto se pone a disposición del cliente en la dirección especificada en el formulario de pedido. Si no se puede efectuar la entrega porque el destinatario no se encuentra en la dirección especificada, el transportista intentará realizar la entrega al día siguiente. Si no fuera posible realizar la entrega al día siguiente debido a la ausencia del destinatario, el transportista intentará ponerse en contacto con el cliente para programar una nueva entrega durante los 10 días siguientes. Si el destinatario vuelve a estar ausente dentro de ese plazo, los productos incluidos en el pedido se devolverán a TATABORELLO, que enviará un informe al cliente por correo electrónico. Todos los gastos relacionados con cualquier reenvío posterior correrán a cargo del cliente. En el momento de la entrega de los productos por parte del transportista contratado por TATABORELLO, el cliente deberá comprobar cuidadosamente que el embalaje esté intacto y no presente daños ni signos de manipulación, y que el número de bultos coincida con el indicado en el documento de transporte. Cualquier daño en el embalaje o discrepancia en el número de bultos indicado en el documento de transporte deberá comunicarse inmediatamente al transportista y notificarse sin demora a TATABORELLO por correo electrónico a shop@tataborello.com, indicando el número de pedido. En caso de fuerza mayor, falta de disponibilidad de transporte o cualquier circunstancia imprevista o inevitable que provoque un retraso en la entrega, dificulte o imposibilite las entregas, o suponga un aumento significativo de los costes de entrega para TATABORELLO, esta se reserva el derecho de fraccionar y aplazar la entrega o resolver total o parcialmente el contrato de compraventa. En tales casos, TATABORELLO informará oportunamente al cliente de sus decisiones mediante un aviso adecuado enviado a la dirección de correo electrónico indicada por este. El cliente tendrá derecho al reembolso del precio ya pagado, sin que pueda presentar ninguna otra reclamación contra TATABORELLO por ningún motivo.

Los transportistas utilizados por TATABORELLO son: DHL para las entregas en Italia y FEDEX para todos los demás destinos. Los gastos de envío se calcularán según el servicio seleccionado y el destino de los productos.

ITALIA 

SOLO SERVICIO URGENTE -€. 9 ENTREGA EN 24/48 HORAS  

EUROPA (DENTRO DE LA UE) 

URGENTE €14/€18 ENTREGA EN 24/48 HORAS 

ECONÓMICO €.12/€13 ENTREGA EN 2-3 DÍAS LABORABLES 

EUROPA (FUERA DE LA UE) 

URGENTE €.19/€36 ENTREGA EN 24/48 HORAS 

ECONÓMICO €.13/€28 ENTREGA EN 3-4 DÍAS LABORABLES 

EE. UU.-CANADÁ 

URGENTE €19 ENTREGA EN 24/48 HORAS 

ECONÓMICO €16 ENTREGA EN 4 DÍAS LABORABLES 

ASIA 

URGENTE €.32/€.33 ENTREGA EN 48 HORAS 

ECONÓMICO €.26/€.27 ENTREGA EN 3-6 DÍAS LABORABLES 

AMÉRICA CENTRAL Y DEL SUR 

URGENTE €.32 ENTREGA EN 48 HORAS 

ECONÓMICO €. 30 ENTREGA EN 4 DÍAS LABORABLES 

ÁFRICA 

URGENTE €. 54 ENTREGA EN 2-4 DÍAS LABORABLES 

ECONÓMICO €. 52 ENTREGA EN 3-4 DÍAS LABORABLES 

CHINA 

URGENTE €.31 ENTREGA EN 2-3 DÍAS LABORABLES 

ECONÓMICO €.25 ENTREGA EN 3-5 DÍAS LABORABLES 

 Los envíos se realizarán en un plazo de 5 días laborables desde la compra. En agosto se podrá comprar con normalidad, pero no se realizarán envíos hasta septiembre.

Puedes realizar el pago con tarjeta de crédito, cuenta de PayPal o transferencia bancaria. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Mastercard, Visa, Visa Electron, American Express, Carta Aura, Postepay. Si el sistema de PayPal rechaza la autorización, el pedido de pago se considerará anulado. Los datos para realizar la transferencia bancaria aparecerán al elegir el método de pago. Tu pedido será válido desde el momento en que Tataborello reciba la transferencia bancaria.

Las compras realizadas en el sitio web Tataborello.com se rigen por estas condiciones generales y por la normativa a la que se hace referencia en la sección «Aceptación de los términos y condiciones de venta». De conformidad con los artículos 64 y siguientes del Decreto Legislativo n.º 206/2005 («Código del Consumidor»), el consumidor (persona física que compra bienes con fines ajenos a su actividad profesional, sin indicar un número de IVA) tendrá derecho a desistir del contrato de compra por cualquier motivo y sin necesidad de justificación, en las condiciones que se indican a continuación. Para ejercer este derecho, el cliente debe enviar una notificación en un plazo de 10 (diez) días hábiles desde la fecha de recepción de los bienes a la dirección shop@tataborello.com, indicando su nombre, dirección y los datos del producto (código). A continuación, el cliente debe devolver el producto en un plazo de diez días hábiles desde la fecha de recepción. El desistimiento no será válido en ningún caso sin la notificación previa correspondiente. El cliente será responsable de cualquier asunto relativo a los productos hasta que estos sean recibidos por TATABORELLO. Los gastos de devolución no se reembolsarán, salvo que el artículo recibido por el cliente no sea el que se había publicado por error o que se haya entregado dañado. La integridad del bien que se desea devolver es una condición esencial para ejercer el derecho de desistimiento. Basta con que los bienes se devuelvan en perfecto estado y con las etiquetas y el embalaje completos. Tataborello no aceptará artículos devueltos que se hayan usado, que no tengan etiquetas o embalaje, o que presenten signos evidentes de uso previo. No devolver los bienes dentro del plazo establecido implica la pérdida del derecho de desistimiento. Los aranceles aduaneros y los impuestos sobre las ventas no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. Una vez comprobada la integridad del producto devuelto y el cumplimiento de los procedimientos, TATABORELLO reembolsará al cliente el importe pagado por cada producto respecto del cual haya ejercido su derecho de desistimiento. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 30 (treinta) días tras la recepción de los productos mencionados. TATABORELLO reembolsará el valor total del pedido o el valor de los productos individuales devueltos en caso de desistimiento parcial, mediante transferencia bancaria o por otros medios acordados específicamente con el cliente. Cabe señalar que, de conformidad con la legislación vigente en la materia, TATABORELLO reembolsará al cliente las cantidades pagadas por los productos devueltos, excluidos los gastos necesarios para devolverlos.

Los productos ofrecidos en el sitio cumplen con la legislación nacional y comunitaria vigente en Italia. Las imágenes y los colores de los productos publicados en el sitio pueden diferir de los reales debido a la configuración regional del sistema y/o a los instrumentos utilizados para visualizarlos. En caso de falta de conformidad de los productos adquiridos con la descripción escrita publicada en el sitio, y en caso de avería o producto defectuoso, el cliente tiene derecho a la sustitución de los productos no conformes en un plazo de 10 (diez) días o a la reparación gratuita de los productos dañados en un plazo de 2 (dos) años desde la fecha de compra. En caso de rotura de uno o varios artículos, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en shop@tataborello.com e indicar en el mensaje el código de referencia de cada producto y la fecha de compra. La devolución para su reparación debe ser autorizada por el servicio de atención al cliente. Los gastos de envío e impuestos correrán a cargo del cliente.

TATABORELLO trata los datos de los clientes de acuerdo con las disposiciones de la legislación vigente, tal como se especifica en la nota informativa de la sección «política de privacidad».

Todas las comunicaciones o reclamaciones de los clientes contra TATABORELLO relacionadas con los contratos de compra deben presentarse mediante los formularios de contacto correspondientes del sitio web.

Tataborello Officina Bijoux es una marca registrada a nivel mundial. Todas las marcas (registradas y no registradas), así como cualquier obra intelectual, signo o nombre, imagen, foto, gráfico o texto escrito y, en general, cualquier otro bien inmaterial protegido por las leyes de derechos de autor y los convenios internacionales sobre propiedad intelectual e industrial reproducidos en el sitio son propiedad exclusiva de TATABORELLO y/o sus licenciantes. El acceso al sitio web y/o la compra no otorgan al cliente ningún derecho sobre estos. Se prohíbe cualquier uso, incluso parcial, sin la autorización previa por escrito de TATABORELLO y/o su licenciante, a cuyo favor se reservan en exclusiva todos los derechos.

Toda disputa relativa a la interpretación y ejecución de contratos conforme a estos términos y condiciones se resolverá ante las autoridades judiciales competentes con arreglo a la legislación aplicable, en el caso de clientes «consumidores», mientras que, para los clientes «profesionales», la jurisdicción exclusiva será la de Turín.