Consegna e Resi
CONSEGNA
I prodotti verranno spediti tramite corriere all'indirizzo specificato dal cliente al momento dell'ordine. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, durante il normale orario lavorativo esclusi i giorni festivi. La consegna si considera completata quando il prodotto è messo a disposizione del cliente all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il corriere tenterà la consegna il giorno successivo. In caso di impossibilità di consegna il giorno successivo per assenza del destinatario, il corriere provvederà a tentare di contattare il cliente per programmare una nuova consegna nei prossimi 10 giorni. In caso di ulteriore assenza del destinatario entro tale termine, i prodotti oggetto dell'ordine verranno rispediti a TATABORELLO che invierà una segnalazione via e-mail al cliente. Tutte le spese relative ad eventuali successive riconsegne saranno a carico del cliente. Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere incaricato da TATABORELLO, il cliente è obbligato controllare attentamente che l'imballo risulti integro e non danneggiato o manomesso e che il numero dei pezzi sia quello indicato nel documento di trasporto Ogni danno all'imballo o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi, come indicato nel documento di trasporto, deve essere immediatamente contestato al corriere e quindi tempestivamente segnalato a TATABORELLO tramite posta elettronica all'indirizzo info@tataborello.com specificando il numero d'ordine. In casi di forza maggiore, indisponibilità del trasporto, nonché evento imprevisto o inevitabile che provochi un ritardo nella consegna o nel caso in cui la consegna sia difficile o impossibile oppure causare un aumento significativo del costo di consegna, TATABORELLO applicherà alla stessa il diritto di frazionare e posticipare la consegna o risolvere in tutto o in parte il contratto di acquisto. In tali casi TATABORELLO fornirà tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie decisioni all'indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente che avrà diritto alla restituzione del prezzo già pagato, escluso ogni successivo reclamo, a qualsiasi titolo, nei confronti di TATABORELLO.
METODI DI PAGAMENTO
Puoi effettuare il pagamento con carta di credito, conto PayPal o bonifico bancario. Le carte di credito accettate sono: MasterCard, Visa, Visa Electron, American Express, Carta Aura, PostePay, Klarna. Se il sistema PayPal rifiuta l'autorizzazione al pagamento l'ordine viene considerato nullo, i dati per effettuare il bonifico verranno visualizzati al momento della scelta della modalità di pagamento. Il tuo ordine sarà valido dal momento della ricezione del bonifico da parte di Tataborello.
DIRITTO DI RECESSO
Gli acquisti effettuati sul sito Tataborello.com sono regolati dalle presenti condizioni generali di vendita e dal regolamento di cui alla sezione "Accettazione dei termini e condizioni di vendita".
Ai sensi degli artt. 64 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore (persona fisica che acquista beni per scopi non riferibili alla propria attività professionale, senza indicare un numero di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza necessità di spiegazione, secondo le condizioni di seguito riportate.
Modalità di esercizio del recesso Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare la richiesta entro 10 (dieci) giorni dalla data di ricevimento della merce, tramite:
- l'apposito form presente sul sito, oppure
- una mail all'indirizzo shop@tataborello.com, indicando nome, indirizzo, numero ordine e dettaglio del prodotto che si vuole rendere.
Successivamente, il cliente dovrà rispedire il prodotto entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento. In nessun caso il recesso sarà valido senza la preventiva comunicazione da parte del cliente.
Spedizione del reso Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e la spedizione dovrà essere effettuata tramite corriere tracciato. Il cliente è responsabile del prodotto fino al momento in cui questo viene ricevuto da TATABORELLO.
Le spese di spedizione non saranno rimborsate, salvo il caso in cui l'articolo ricevuto dal cliente sia stato spedito per errore o sia stato consegnato danneggiato.
Condizioni per la restituzione L'integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. È sufficiente che la merce venga restituita in perfetto stato e completa di etichette e imballo originale. TATABORELLO non accetterà articoli resi indossati, privi di etichette o imballo, o che presentino evidenti segni di utilizzo.
Il mancato rientro della merce entro il termine prescritto comporta la decadenza dal diritto di recesso. I dazi doganali e le tasse di vendita non sono rimborsabili in nessun caso.
Rimborso Una volta verificata l'integrità del prodotto reso e il rispetto delle procedure sopra indicate, TATABORELLO provvederà a rimborsare al cliente l'importo pagato per ciascun prodotto per cui è stato esercitato il diritto di recesso, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal ricevimento della merce resa.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, per l'intero valore dell'ordine o per il valore dei singoli prodotti restituiti in caso di recesso parziale. In conformità alla normativa vigente, TATABORELLO rimborserà le somme pagate per i prodotti restituiti, escluse le spese di spedizione.
Difetti di conformità In caso di difetto dell'articolo, il prodotto verrà sostituito o riparato senza alcun costo aggiuntivo per il cliente. In questo caso, le spese di spedizione per il reso saranno interamente coperte da TATABORELLO.
NON CONFORMITÀ DEI PRODOTTI E ASSISTENZA POST VENDITA
I prodotti offerti sul sito sono conformi alla normativa nazionale e comunitaria attualmente in vigore in Italia. Le immagini ed i colori dei prodotti pubblicati sul sito possono differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali del sistema e / o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione scritta pubblicata sul sito e in caso di prodotto guasto o difettoso, il cliente ha diritto alla sostituzione della merce non conforme entro 10 (dieci) giorni o alla riparazione gratuita della merce danneggiata entro 2 (due) anni dalla data di acquisto. In caso di rottura di uno o più articoli il cliente dovrà contattare il servizio clienti all'indirizzo email shop@tataborello.com indicando nel messaggio il codice di riferimento di ogni singolo prodotto e la data di acquisto. La restituzione per la riparazione deve essere autorizzata dal servizio clienti. Eventuali spese di spedizione / tasse sono a carico del cliente.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
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COMUNICAZIONI E RECLAMI
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LUOGO DI GIURISDIZIONE
Ogni controversia relativa all'interpretazione ed esecuzione dei contratti nel rispetto dei presenti termini e condizioni sarà risolta davanti alle competenti Autorità Giudiziarie ai sensi della normativa applicabile, in caso di clienti 'consumatori', mentre per i clienti 'professionisti' il foro competente sarà esclusivamente quello di Torino.